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    SmartCare助您轻松应对云治理

    • 业务连续性保障

    • 基于ITSM的持续运营

    • 安全风险预防和处理

    • 安全运维MSS

    • FinOps云成本优化

    • 数据库、容器、中间件运维

    • DevOps研发运维一体化

    • 基于多云管理平台
      SmartOps的平台运营

    主流公有云全能力覆盖

    • 腾讯云公有云服务
      合作伙伴(CSP)

    • 阿里云旗舰级合作伙伴&LandingZone伙伴

    • 华为云服务伙伴&云转型服务伙伴(CTSP)

    • AWS高级合作伙伴&迁移能力认证伙伴

    • Azure OSPA伙伴&云基础设施解决方案伙伴

    • 其他云

      涵盖其他主流第三方公有云,如行业云、国资云、企业私有云等

    SmartCare服务全景

    专业的服务体系和团队

    • 项目经理(SPM)

      项目负责人,持续跟进客户需求,制定服务计划,监控流程规范的

      执行,保障服务内容符合服务目录及SLA标准。

    • 运维工程师

      根据架构设计需求和产品资源选型,完成项目的实施交付

      工作,并为客户提供日常运维及工单故障处理。

    • 质量及运营支撑

      为客户提供日常运营支撑,服务质量监督、客户回访、资料报告整

      理制作、ICP备案支持等。

    • 云架构师

      帮助客户规划云上的基础架构,确定系统边界的划分,对架构实现的可用性、性能指标和质量负责。

    • DBA

      负责制定数据库的存储方案并执行数据库的安装、管理维护、监控和性能优化。

    • 费用专项

      客户云资源、业务逻辑及账单分析,负责资源及费用优化设计方案,及落地实施。

    • 安全专项

      负责客户整体安全性,各类安全产品的交付和运维。

    服务优势

    • 国内规模领先的技术团队

      700+技术人员、3大云运维&技术研发中心,累计获得2000+技术专项认证

      覆盖云基础架构、云安全、数据智能、云原生应用等专业领域

    • 可信赖的服务管理体系

      构建以商务经理、服务项目经理、解决方案架构师组合的铁三角运营模式,全面服务客户

      基于ISO9001、ISO20000、ISO27001、ITIL服务体系、可信云MSP卓越认证,建立Service Desk、L1~L3 Support服务流程

    • MSP行业领导者

      携手信通院发布国内首个《云管理服务白皮书》,《中国云管理服务行业标准》核心制定单位

      中国第三方云管理服务市场份额位列Top5(数据来源IDC research)

    我们的客户